Metodika hodnocení

Každá značka v žebříčku prochází stejným testem se stejnými vahami. Tady je celý vzorec, co se v jednotlivých kritériích měří a kdy hodnocení měníme.

Vzorec

Skóre = 0,25 × Licence + 0,20 × Výplaty + 0,20 × Bonusy + 0,20 × Hry + 0,15 × Podpora

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, výsledek dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu — tak vznikne hodnocení v pětibodové stupnici, které vidíte v žebříčku. Jiná stupnice se na webu nepoužívá a stejné číslo najdete u značky na všech místech: v pódiu, v tabulce i ve strukturovaných datech.

Proč zrovna tyhle váhy

Váhy nejsou univerzální pravda, jsou to naše rozhodnutí — a proto je píšeme nahlas.

• Licence 25 % — nejvyšší váha, protože licence rozhoduje o tom, kam se odvoláte, když něco selže. U provozovatele bez dohledatelného držitele licence nepomůže ani nejlepší bonus. Bereme v potaz, jestli jde licence ověřit v registru vydávajícího úřadu a jestli je jasné, kdo je držitelem.
• Výplaty 20 % — druhá nejvyšší, protože výběr je moment, kdy se ukáže všechno ostatní. Sledujeme lhůty, denní a měsíční stropy, poplatky a to, kdy provozovatel vyžaduje KYC.
• Bonusy 20 % — ne podle výše, ale podle reálné hodnoty: základna protočení, násobek, maximální sázka, strop výběru a lhůta. Nabídka s vyšším procentem a mírnějším indexem náročnosti dostane víc bodů než okázalejší nabídka s protočením z vkladu i bonusu.
• Hry 20 % — šíře katalogu, počet a kvalita poskytovatelů, dostupnost živých stolů. A hlavně váhy her do obratu, protože ty rozhodují o tom, jak rychle se protočení plní.
• Podpora 15 % — nejnižší váha, protože dobrá podpora špatné podmínky nezachrání. Měříme dostupnost, rychlost první lidské odpovědi a to, jestli umí odpovědět na konkrétní dotaz konkrétním číslem.

Součet vah je vždy 1,0. Kdybychom je změnili, změní se i pořadí — proto je změna vah samostatný záznam v deníku změn, ne tichá úprava.

Pět kritérií a co se v nich měří

Jak test probíhá

1. Licence. Najdeme číslo licence v patičce a ověříme ho v registru vydávajícího úřadu. Nedohledatelná licence znamená nízké body bez ohledu na zbytek.
2. Registrace a ověření účtu. Projdeme celý proces včetně toho, kdy si platforma vyžádá doklady.
3. Rozbor bonusových podmínek. Prohledáme nabídku, bonusové podmínky i všeobecné obchodní podmínky a zapíšeme pět parametrů tak, jak tam stojí. Chybějící údaj označíme pomlčkou.
4. Platby a limity. Zkontrolujeme dostupné metody pro vklad i výběr, stropy a to, které metody jsou z bonusu vyloučené.
5. Podpora. Položíme konkrétní dotaz na jeden konkrétní parametr a měříme, jak rychle a jak věcně přijde odpověď.

Kdy hodnocení měníme

Údaje revidujeme v pravidelném cyklu — u bonusových podmínek zhruba jednou za půl roku, protože se mění pomaleji než samotná čísla nabídek. Mimo cyklus zasahujeme vždy, když nám čtenář nahlásí doloženou nesrovnalost nebo když provozovatel podmínky viditelně přepíše.

Každá změna skóre, pořadí nebo bonusových údajů jde do deníku změn s datem a věcným popisem. Samotné posunutí data bez zásahu do obsahu považujeme za klamání čtenáře a neděláme to.

Co hodnocení neznamená

Skóre popisuje podmínky provozovatele v době testu. Není to záruka výhry ani doporučení hrát. Neříká, že vám casino vyplatí výhru, ani že se vám bonus vyplatí aktivovat.

A jedna věc, kterou je potřeba oddělit: skóre v žebříčku a dohledatelnost bonusových podmínek jsou dvě různá měření. Značka může mít jasně napsané tvrdé podmínky — v dohledatelnosti dopadne dobře, ve skóre za bonusy hůř. Míchat to dohromady by obě čísla znehodnotilo.

Financování a nezávislost

Odkazy na casina jsou partnerské a z registrací nám plyne provize. Provize je u značek v žebříčku srovnatelná a o pořadí rozhoduje výhradně skóre podle vzorce výše. Proto vzorec i váhy zveřejňujeme — abyste si výsledek mohli přepočítat a případně nám ukázat, kde se pleteme.

Jak si skóre přepočítat

Vzorec je záměrně jednoduchý, aby šel ověřit na papíře. Představme si značku, která dostane 8 bodů za licenci, 7 za výplaty, 6 za bonusy, 9 za hry a 7 za podporu:

0,25 × 8 + 0,20 × 7 + 0,20 × 6 + 0,20 × 9 + 0,15 × 7 = 2,00 + 1,40 + 1,20 + 1,80 + 1,05 = 7,45

Dělením dvěma a zaokrouhlením na desetinu vyjde 3,7 z 5. Vidíte i to, jak váhy pracují: devítka za hry přidá 1,80, zatímco stejná devítka za podporu by přidala jen 1,35. Právě proto váhy zveřejňujeme — bez nich je skóre jen číslo, které si musíte vzít na slovo.

Co do hodnocení nevstupuje

• Výše provize. Partnerská odměna není kritérium a nefiguruje ve vzorci.
• Hodnocení od uživatelů. Nesbíráme hvězdičky od návštěvníků a nepočítáme z nich průměry. Zkušenosti hráčů zveřejňujeme jen jako jmenovitý text od člověka, který s tím prokazatelně souhlasil — a do skóre nevstupují.
• Design a marketing. Jak casino vypadá, na body nemá vliv. Jak srozumitelně píše podmínky, ano — ale v kritériu Bonusy, ne za vzhled.
• Vlastní zkušenost jednoho hráče. Jeden zamítnutý výběr nestačí na změnu skóre. Doložený vzorec chování ano.

Omezení téhle metodiky

Hodnocení je snímek v čase, ne trvalý stav. Provozovatel může mezi dvěma revizemi změnit limity výběru i bonusové podmínky a my se to dozvíme až při další kontrole nebo od čtenáře. Body v kritériích Podpora a Hry navíc obsahují redakční úsudek — dva lidé by je nemuseli udělit úplně stejně. Co je stejné pro všechny, je postup, pořadí kroků a váhy; a to je víc, než na čem stojí většina žebříčků.

Pokud vám u konkrétní značky některé číslo nesedí, napište nám na info@{{MAIL_DOMAIN}}. Doložené připomínky opravujeme přednostně a opravu zapisujeme do deníku změn.